Opzeggen

Bij Scrivio zit je niet vast aan een meerjarencontract. De overeenkomst loopt voor onbepaalde tijd en je zegt hem op wanneer je wilt. Geen verborgen verlengingen.

Opzegtermijn

Je zegt op tegen het einde van een kalendermaand, met een opzegtermijn van één maand. Zeg je op 12 oktober op, dan eindigt de overeenkomst op 30 november. Vragen over opzeggen stel je via support@scrivio.nl.

Passen we het tarief aan? Dat doen we hooguit één keer per jaar, op basis van de consumentenprijsindex van het CBS, en we kondigen het twee maanden vooraf aan. Je mag dan opzeggen tegen de datum waarop het nieuwe tarief ingaat.

Proefperiode

De eerste veertien dagen betaal je niets. Stop je binnen die proefperiode, dan ben je ons ook niets verschuldigd.

Je gegevens blijven van jou

Je vraagt op elk moment een export van je gegevens aan, ook zonder op te zeggen. Die is kosteloos en je krijgt hem binnen dertig dagen, in JSON, CSV of PDF. Wij stellen de export voor je samen.

Na het einde van de overeenkomst heb je nog dertig dagen om de export aan te vragen. Daarna verwijderen we je gegevens op verzoek. Het auditlog blijft bewaard. De details staan in de verwerkersovereenkomst.

Betalen en terugbetalen

Je betaalt per behandelaar per maand, vooraf. Maanden die je al hebt gebruikt, betalen we niet terug.

Gaat er aan onze kant iets mis, bijvoorbeeld een storing waardoor je langere tijd niet kunt werken? Neem dan contact met ons op. We zoeken samen een eerlijke oplossing. Dat kan een gedeeltelijke terugbetaling zijn of iets anders.

Wat leidend is

Deze pagina vat de regels in gewone taal samen. Bij verschil gaat de overeenkomst voor die je in Scrivio aanvaardt. Je leest hem op docs.scrivio.nl/voorwaarden, in artikel 4 en 9.